Quem costuma ter
Cartões das categorias mais altas, como Visa Infinite e Mastercard Black, e alguns cartões premium de bancos e programas de pontos, costumam oferecer proteção de bagagem. O seguro viagem contratado à parte também quase sempre tem essa cobertura. Cada emissor define as regras: confira a tabela de benefícios do seu cartão.
As regras que pegam as pessoas de surpresa
- Passagem paga com o cartão: a maioria exige que a passagem (ou as taxas, em emissão com milhas) tenha sido paga com o cartão que dá o benefício;
- Carência em horas: o atraso só conta depois de um número mínimo de horas desde a chegada;
- Prazo para avisar: o aviso à seguradora tem prazo, às vezes curto;
- Limite por evento e por pessoa: valores em dólar, com teto por item;
- Complementar: muitas apólices só pagam o que a companhia aérea não pagou;
- Documentos: o RIB da companhia, cartão de embarque, notas das compras e, no extravio, a confirmação de que a mala não foi encontrada.
Como acionar
- Faça o RIB no aeroporto
Sem ele, nenhuma seguradora paga.
- Avise a central de benefícios do cartão
O telefone está no site do emissor e no verso do cartão. Anote o protocolo.
- Compre só o necessário e guarde as notas
As apólices costumam cobrir itens essenciais comprados durante o atraso.
- Envie a documentação no prazo
Incluindo a resposta da companhia aérea sobre o que ela pagou.
Antes de viajar
Baixe a tabela de benefícios do cartão (ou o voucher do seguro viagem) e salve no celular. No MyHavlist, você envia esse PDF ou uma foto da tabela: o app lê as coberturas, mostra de onde tirou cada valor e, se a mala atrasar ou sumir, diz o que vale no seu caso, até quando avisar a seguradora e quais papéis faltam.
Dúvidas frequentes
Meu cartão tem seguro de bagagem?
Depende da categoria e do emissor. Cartões como Visa Infinite e Mastercard Black costumam ter, mas as regras variam. Consulte a tabela de benefícios no site do emissor ou na central do cartão.
Comprei a passagem com milhas. O seguro do cartão vale?
Muitos benefícios aceitam a emissão com milhas desde que as taxas tenham sido pagas com o cartão, mas isso varia. Confira as condições do seu cartão antes de viajar.
Posso receber do seguro e da companhia aérea?
Muitas apólices são complementares: pagam o que a companhia não cobriu. Leia as condições e informe à seguradora o que a companhia já pagou.